ברוכים הבאים לאתר של סיטיקום מחשבים - חנות מחשבים בחולון, בו אנו מציעים ללקוחותינו מגוון רחב של מוצרים ושירותים.
גלישה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון של האתר,לפיכך אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בו.
1. הנך מתבקש לקרוא בעיון תקנון זה במלואו, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
2 גלישה באתר , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון,לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
3 לקבלת הצעות מחיר עבור מוצרים באתר, צור קשר במייל , בוואטסאפ.
4 התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין סיטיקום מחשבים לכל דבר ועניין.
5.בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
6.מסירת המוצר תתבצע בחנות ברחוב חנקין 84 חולון בלבד. בהזמנות מיוחדות וגדולות לא יהיה ניתן לבטל את העסקה ,הודעה זאת תמסר ללקוח מראש לפני ביצוע ההזמנה והתשלום.
7 אנו מתנצלים מראש על כל טעות שמתגלה באתר אם במחיר ואם במלאי,.,בכל מקרה של טעות מוסכם שלא תנוצל לרעה לא ללקוח ולא לחנות,אנו שומרים את הזכות לבטל עסקה כתוצאה מטעות שהתגלתה לא בזדון
8 לא ניתן לבטל או להחזיר מחשב שהורכב ויוצר במיוחד על פי דרישותיו של הצרכן, או כל מוצר אחר שהינו הזמנה מיוחדת עבור הלקוח ואינו נמצא במלאי השוטף של החנות, זכות הביטול או החלפת מוצר, תקין, על פי שקול דעתה הבלעדי של החנות.
9 הוחזר מוצר בטענה של פגם במוצר, החנות רשאית להפעיל שיקול דעת ולבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול בסך כולל של 15% מגובה עלות העסקה לאחר ונמצא בבדיקת מעבדה כי המוצר תקין, ולא נעשה בו שימוש. על הצרכן להחזיר את המוצר בצירוף חשבונית מקור ובאריזתו המקורית במצב טוב.
10 החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
א. נפלה טעות , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר,אזל מלאי המוצר.
ב. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
ג. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
ד. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ולהשיב את הכסף לצרכן או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בשל ביטול העסקה יושב הכסף לצרכן.
ה. הודעה על ביטול המכירה ע"י החנות תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההזמנה.
11 מדיניות החזרת מוצרים שלא עקב פגם:
א ניתן להחזיר מוצר מדף שנרכש עד 14 יום מתאריך הקנייה ולקבל זיכוי או החזר כספי מלא במידה והתקיימו התנאים הבאים:
ב הוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ובאריזתו.
ג לא נעשה במוצר שימוש כלשהו ולא נפתחה האריזה והאריזה במצב סביר ולא קרועה ופגומה.
ד לא ניתן יהיה להחזיר או לבטל הזמנה מיוחדת (הזמנה מיוחדת לדוגמא : מחשב גיימר יקר עם כרטיסים מיוחדים,בכל מקרה יאמר בבירור ללקוח שמדובר בהזמנה מיוחדת שלא ניתנת לביטול.(
ה. לא ניתן להחזיר את המוצר במידה ועברו 14 יום מתאריך הקנייה או אם האריזה נפתחה.
ו חלה חובת החזרת המוצר אל החנות, על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא.
12.המחירים המוצגים באתר אינם זהים למחירים בחנות ברחוב חנקין 84, חולון.
אספקת המוצר עד 7 ימי עסקים.את המוצר יש לאסוף מהחנות ברחוב חנקין 84,חולון בלבד.
כללי: א.אין אחריות על קבצים,מסמכים,תמונות,אימיילים-חובת הגיבוי חלה על הלקוח. ב.אחריות למחשבים ניידים,מסכים ומדפסות ישירות מהיבואן הרשמי. ג.מוצר לא תקין במסגרת האחריות יוחלף עד 14 ימיי עבודה(למעט סעיף ב).
במידה והופסק ייצורו ישודרג למוצר הדומה לו ביותר בתוספת שדרוג אם קיימת.
ד.תיקון מחשב נייד,החלפת מסך,תיקון לוח אם במחשב נייד - אחריות 3 חודשים. ה.שירות תיקונים בתקופת האחריות ואחריה - במעבדת סיטיקום בלבד!!! (למעט סעיף ב).
ו.אחריות,שירות ותמיכה תינתן ללקוח שביצע את הרכישה בלבד!!! (לא תינתן אחריות לצד ג שקנה מחשב מלקוח שרכש אצלנו) 13. אנו ממליצים לרכוש רכיבי חומרה כולל הרכבה והתקנה במעבדתנו , כך תהנו מהתקנה מקצועית ותאימות מושלמת למוצר הקיים.
